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AGB

§1 Vertragsgegenstand & Vertragsschluss

Vertragsgrundlage ist ausschließlich das detaillierte schriftliche Angebot
Diese AGB gelten für alle Leistungen im Bereich Webdesign, Entwicklung und Corporate Design
Vertragsparteien (B2B): Der Vertrag wird ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG geschlossen. Der Auftraggeber bestätigt mit Annahme des Angebots:
- Als Unternehmer für sein Unternehmen zu handeln (nicht als Verbraucher)
- Zur Vertretung des Unternehmens berechtigt zu sein
- Die angegebenen Firmendaten (Firmenname, UID, Adresse) korrekt sind
Vertragsschluss erfolgt durch:
- Annahme per E-Mail (auch formlos mit "OK" oder "Angenommen") unter Angabe der Firmendaten
- Nutzung des "Angebot Annehmen" Buttons mit Eingabe der Firmendaten
- Mündliche Zusage mit nachfolgender schriftlicher Bestätigung
- Konkludente Handlung (z.B. Bereitstellung von Inhalten)
- Unterschrift auf dem Angebots Dokument mit Firmenstempel oder unter Angabe der Firma
Die Annahme kann auch durch Teilannahme einzelner Leistungen erfolgen
Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung
Mündliche Nebenabreden sind unwirksam

§1a Annahmebedingungen & Bindungsfrist

Das Angebot ist bindend für 30 Tage ab Ausstellungsdatum
Bei Angeboten "gültig bis auf Widerruf" beträgt die Bindungsfrist 90 Tage
Eine verspätete Annahme gilt als neues Angebot des Auftraggebers
Teilannahmen oder Annahmen mit Änderungen gelten als Ablehnung mit neuem Angebot
Die Auftragsbestätigung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Annahme
Schweigen auf ein Angebot gilt nicht als Annahme
Bei elektronischer Annahme gilt der Zugang beim Auftragnehmer als maßgeblich

§1b Vertragsparteien & Firmendaten

Ausschließlich B2B: Diese AGB gelten nur für Verträge mit Unternehmern gemäß § 1 KSchG. Der Auftraggeber bestätigt mit Auftragserteilung, als Unternehmer für sein Unternehmen zu handeln.
Wichtig: Die Rechnung wird auf die angegebene Firma ausgestellt und kann nachträglich nicht mehr geändert werden
Persönliche Haftung:
- Bei falschen Angaben haftet die unterzeichnende Person persönlich
- Bei Privatpersonen, die sich als Unternehmer ausgeben: Volle persönliche Haftung
- Bei fehlender Vertretungsberechtigung: Persönliche Haftung der unterzeichnenden Person

§1c Gründungsphase & noch nicht eingetragene Unternehmen

Vertragsschluss vor Firmengründung: Befindet sich der Auftraggeber in der Gründungsphase und ist das Unternehmen noch nicht offiziell eingetragen, gelten folgende Regelungen:
Vertragspartner:
- Der Vertrag wird mit der natürlichen Person (Gründer) geschlossen
- Die natürliche Person haftet persönlich und unbeschränkt für alle vertraglichen Verpflichtungen
- Diese Haftung besteht unabhängig davon, ob die Firmengründung später erfolgt oder nicht
Rechnungsstellung: Die Rechnung kann wahlweise ausgestellt werden an:
- Die natürliche Person (Privatperson), oder
- Die später gegründete Firma (nach Vorlage des Firmenbuchauszugs/Gewerbescheins)
Frist für Firmengründung:
- Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Firmengründung spätestens bis zur Projektabnahme nachzuweisen
- Nachweis durch: Firmenbuchauszug, Gewerbeschein, UID-Nummer oder gleichwertige Dokumente
- Bei Rechnungsstellung an die Firma: Vorlage der Gründungsdokumente spätestens 7 Tage vor Rechnungsdatum
Falls Firmengründung nicht erfolgt:
- Rechnung geht an die natürliche Person (Privatperson)
- Volle persönliche Haftung bleibt bestehen
- Keine Rückabwicklung oder Stornierung möglich
- Alle vertraglichen Pflichten bleiben in vollem Umfang gültig

§2 Projektabschluss & Nachbetreuung

Das Projekt gilt mit Rechnungsstellung als abgeschlossen
Nach Abschluss entfällt der Anspruch auf kostenlose Updates oder Wartung
3 Monate kostenfreie Kleinänderungen nach Projektabschluss:
- Textliche Korrekturen (max. 10 Änderungen)
- Bildaustausch (max. 5 Bilder)
- Kontaktdaten-Anpassungen
- Kleine Farbanpassungen (max. 3)

§2a Preisfehler & Irrtumsvorbehalt

Bei offensichtlichen Preisfehlern (Abweichung >50% vom Marktwert) besteht Vorbehalt der Korrektur
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung
Vertragsschluss erfolgt erst mit Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer, nicht mit Zahlung
Irrtümer, Druckfehler und Rechenfehler berechtigen zur Anfechtung

§3 Referenzrecht

Das fertige Projekt darf als Referenz genutzt werden
Nutzung in Portfolio, Website und Social Media
Referenzrecht gilt unabhängig vom Unternehmen/Namen

§4 Haftungsausschluss

Maximale Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt
Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden
Keine Haftung für datenschutzrechtliche Verstöße des Auftraggebers
Cookie-Banner/DSGVO-Setup erfolgt ohne Gewähr für rechtliche Vollständigkeit
Keine Haftung für Barrierefreiheit oder WCAG-Konformität
Keine Haftung für Hosting-Ausfälle durch Drittanbieter
Keine Haftung bei höherer Gewalt (Force Majeure)
Der Auftraggeber trägt die volle rechtliche Verantwortung für alle Inhalte
Keine Haftung für Schäden durch Drittanbieter-Plugins oder externe Services
Verzögerungen durch den Auftraggeber verlängern den Zeitraum entsprechend

§5 Zahlungsbedingungen & Hosting

Rechnungsstellung nach Projektabschluss bzw. nach Abnahme
Zahlung sofort nach Abnahme fällig
Hosting-Pakete: Abrechnung monatlich/jährlich im Voraus
Hosting-Kündigung: Jährlich mit 1 Monat Kündigungsfrist vor Vertragsende
Hosting und Domains werden über Partner-Anbieter bereitgestellt
Es gelten ergänzend die AGB des jeweiligen Hosting-Anbieters
Domain-Gebühren: Standard-Domains (.at, .com, .de) im ersten Jahr inkludiert
Premium-Domains: Werden nur nach Rücksprache und Preisbestätigung registriert
Domain-Registrierung: Nur Vermittlung, keine Garantie bei Nichtverfügbarkeit
Domain-Preisanpassung: Vorbehalt der Registry-Preise zum Registrierungszeitpunkt
Domain-Verfügbarkeit: Wunschdomains können erst nach Überprüfung garantiert werden
Domain-Verlängerungen werden jährlich im Voraus berechnet
Zahlungsziel: 14 Tage netto
Bei Verzug: Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (9,2% über Basiszinssatz)
Mahngebühren: € 40,- pro Mahnung

§5a Einmalzahlungen per Rechnung

Rechnungsstellung nach Projektabschluss bzw. Abnahme
Zahlung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen
Bei größeren Projekten: Teilrechnungen nach Projektphasen möglich

§5b Abonnements & Hosting über Stripe

Alle wiederkehrenden Leistungen werden über Stripe abgerechnet:
- Hosting-Pakete (gemäß Angebot vereinbart)
- Wartungsverträge (gemäß Angebot vereinbart)
- Support-Abonnements
- Domain-Verlängerungen
Das Hosting wird bereits im Angebot spezifiziert und vom Kunden beauftragt
Nach der Hosting Einrichtung erhält der Kunde einen Stripe Payment Link für die vereinbarten Leistungen
Der Payment Link muss binnen 14 Tagen nach Erhalt aktiviert werden
Der Payment Link setzt die bereits beauftragten Leistungen aus dem Angebot um
Abbuchung monatlich oder jährlich im Voraus (gemäß Vereinbarung/Angebot)

§5c Vertragslaufzeiten für Abonnements

Hosting-Leistungen werden bereits im Angebot definiert und beauftragt
Mit Annahme des Angebots verpflichtet sich der Kunde zur 12-monatigen Mindestlaufzeit
Alle Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten
Der Hosting-Vertrag wird mit Annahme des Angebots geschlossen
Die Vertragslaufzeit beginnt jedoch erst mit der ersten erfolgreichen Stripe-Zahlung
Bei Nicht-Aktivierung des Payment Links innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt:
- Rechnung über das gesamte erste Vertragsjahr wird gestellt
- Zahlbar innerhalb von 14 Tagen
- Hosting bleibt deaktiviert bis zur Zahlung
Monatliche Zahlung = Zahlungserleichterung, keine monatliche Kündbarkeit
Der Stripe Payment Link dient nur der technischen Zahlungsabwicklung der bereits beauftragten Leistungen
Bei vorzeitiger Kündigung/Stornierung in Stripe:
- Restlaufzeit bis zum Ende der 12 Monate wird sofort fällig
- Berechnung: (12 Monate - bezahlte Monate) × vereinbarter monatlicher Betrag laut Angebot
- Abrechnung per Rechnung, zahlbar innerhalb 7 Tagen

§5d Kündigung von Abonnements

Ordentliche Kündigung nur zum Ende der jeweiligen 12-Monats-Periode
Nach der Mindestlaufzeit gilt dieselbe Regelung: Kündigung nur zum Ende einer jeweiligen 12-Monats-Periode möglich
Monatliche Kündigung ist zu keinem Zeitpunkt möglich
Kündigungsfrist: 1 Monat vor Vertragsende
Beispiel zur Berechnung der Kündigungsfrist:
- Angebot angenommen: 11. Oktober 2025
- Stripe-Zahlung/Aktivierung: 5. November 2025
- Erste Vertragsperiode endet: 4. November 2026
- Kündigung muss eingehen bis: 4. Oktober 2026
- Bei Kündigung nach dem 4. Oktober 2026: Automatische Verlängerung um weitere 12 Monate bis 4. November 2027
Kündigung muss schriftlich per E-Mail erfolgen
Als Kündigungsdatum gilt das Eingangsdatum der E-Mail beim Auftragnehmer
Stripe-Deaktivierung ersetzt keine ordnungsgemäße Kündigung
Bei Kündigung/Stornierung durch den Kunden direkt in Stripe:
- Restbetrag der laufenden 12-Monats-Periode wird sofort fällig
- Berechnung: (12 Monate - bezahlte Monate) × vereinbarter monatlicher Betrag
- Abrechnung per Rechnung, zahlbar innerhalb 7 Tagen
- Zusätzlich muss trotzdem ordnungsgemäß per E-Mail gekündigt werden
Ohne ordnungsgemäße E-Mail-Kündigung läuft der Vertrag weiter:
- Es werden Jahresrechnungen (im Voraus für jeweils 12 Monate) gestellt
- Rechnungen sind auch bei deaktiviertem Stripe zu bezahlen
- Alternativ: Reaktivierung von Stripe und Fortsetzung der monatlichen Zahlung, die fehlenden Monate werden in Rechnung gestellt
Ohne fristgerechte Kündigung: Automatische Verlängerung um jeweils weitere 12 Monate
Nach ordentlicher Kündigung:
- Daten werden für 30 Tage nach Vertragsende aufbewahrt
- Danach erfolgt vollständige Löschung aller Daten und Backups
- Der Kunde ist selbst für die Datensicherung vor Kündigungsende verantwortlich
- Der Kunde muss aktiv die Kommunikation mit dem Auftragnehmer suchen, um seine Daten zu erhalten
- Datenbereitstellung erfolgt als ZIP-Archiv (bei WordPress: .wpress Datei)
- Design-Quelldateien (Figma, Adobe, etc.) werden nicht bereitgestellt
- Nur Export-Formate werden bereitgestellt: PDFs, Bilder (PNG/JPG)
- Bei fehlender Kommunikation: Keine Verantwortung des Auftragnehmers für Datenverlust

§5e Zahlungsausfall bei Abonnements

Bei Stripe-Zahlungsausfall werden automatische Wiedereinzugsversuche durchgeführt
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen:
- Benachrichtigung des Kunden per E-Mail
- Temporäre Sperrung der Leistungen nach 14 Tagen
- Rechnung über offene Beträge und ggf. Restlaufzeit
Bei eigenmächtiger Stornierung in Stripe ohne ordnungsgemäße Kündigung per E-Mail:
- Rechnung über die verbleibende Restlaufzeit der aktuellen 12-Monats-Periode
- Der Vertrag läuft trotz Stripe-Stornierung weiter
- Für nachfolgende Perioden: Jahresrechnungen (jeweils 12 Monate im Voraus)
- Diese Jahresrechnungen werden bis zur ordnungsgemäßen E-Mail-Kündigung gestellt
- Zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum
Reaktivierung von Stripe nach Stornierung/Zahlungsausfall:
- Reaktivierung ist nach Klärung der Zahlungsangelegenheit möglich
- Alle ausgefallenen Monate seit der Stornierung/dem Zahlungsausfall werden in Rechnung gestellt
- Rechnung über Nachzahlung ist vor Reaktivierung fällig
- Nach Zahlungseingang: Fortsetzung der monatlichen Zahlungsweise über Stripe
- Hosting/Leistungen werden erst nach vollständiger Nachzahlung wieder aktiviert
Daten werden für mindestens 30 Tage nach Sperrung aufbewahrt

§5f Domain-Eigentum & -Verwaltung

Die Domain wird auf Namen des Auftragnehmers (Daniel Cserjes) registriert
Der Auftraggeber hat das Recht auf Domain-Transfer zu sich:
- Nach ordentlichem Vertragsende, oder
- Nach spezieller schriftlicher Vereinbarung
Der Auftragnehmer übernimmt die technische Verwaltung der Domain während der Vertragslaufzeit
Bei Vertragsende und Domain-Transfer:
- Transfer erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage
- Aufwand für Domain-Transfer wird mit € 75,- pro Stunde berechnet
- Zusätzlich trägt der Auftraggeber alle anfallenden Transfer-Kosten der Registry
- Domain-Transfer-Codes (Auth-Codes) werden nach Zahlungseingang aller offenen Beträge herausgegeben
- Der Kunde muss aktiv die Kommunikation mit dem Auftragnehmer suchen, um den Auth-Code zu erhalten
Bei fehlender Kommunikation seitens des Kunden:
- Die Domain läuft nach Vertragsende aus
- Keine automatische Verlängerung durch den Auftragnehmer
- Keine Verantwortung des Auftragnehmers für den Verlust der Domain
Domain-Verlängerungsgebühren werden nach Vertragsende nicht mehr vom Auftragnehmer übernommen

§6 Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung während des gesamten Projekts
Bereitzustellende Inhalte und Materialien umfassen:
- Texte für alle Seiten in finaler, korrekturgelesener Form
- Bilder und Grafiken in ausreichender Qualität (mind. 72 DPI für Web, 300 DPI für Print)
- Logos und bestehende Corporate Design Elemente in Vektorformat (AI, EPS, SVG)
- Zugangsdaten zu bestehenden Systemen (Hosting, Domain, Social Media, etc.)
- Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Impressum, Datenschutzerklärung
- Sonstige projektspezifische Materialien nach Absprache
Bereitstellung von Inhalten:
- Inhalte müssen zeitnah nach Anfrage bereitgestellt werden
- Bei Verzögerung: Projektdauer verlängert sich entsprechend
- Bei Verzögerungen über 30 Tage: Projekt gilt als abgenommen, Rechnung wird sofort fällig
Feedback und Freigaben:
- Rückmeldungen zu Entwürfen müssen zeitnah erfolgen
- Feedback muss konkret und schriftlich erfolgen
- Ohne zeitnahe Rückmeldung gilt die jeweilige Phase als freigegeben
Rechtefreiheit bereitgestellter Materialien:
- Der Auftraggeber garantiert, dass alle bereitgestellten Materialien rechtsfrei sind
- Der Auftraggeber haftet für alle Rechtsansprüche Dritter bezüglich bereitgestellter Inhalte
- Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für rechtliche Probleme mit Kundeninhalten
Konsequenzen bei mangelnder Mitwirkung:
- Verzögerungen durch den Auftraggeber verlängern die Projektdauer entsprechend
- Bei Verzögerung über 30 Tage ohne Rückmeldung: Automatische Abnahme des aktuellen Projektstands
- Berechtigung zur Teilrechnung des bisherigen Aufwands bei stockender Mitwirkung
- Bei Projektunterbrechung über 60 Tage: Projekt gilt als abgebrochen (siehe §6a)
Erreichbarkeit und Kommunikation:
- Der Auftraggeber muss erreichbar sein
- Antworten auf Anfragen des Auftragnehmers müssen zeitnah erfolgen
- Bei längerer Abwesenheit: Rechtzeitige Information und Benennung einer Vertretung

§6a Projektabbruch & Stornierung

Bei Stornierung durch Auftraggeber: Vergütung aller bisherigen Leistungen
Stornierungsgebühren bei Abbruch:
- Vor Projektstart: 10% des Auftragswertes
- Nach Konzepterstellung: 30% des Auftragswertes
- Nach Design-Freigabe: 60% des Auftragswertes
- Nach Entwicklungsbeginn: 90% des Auftragswertes
Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall berechnet
Bei Projektunterbrechung >60 Tage gilt das Projekt als abgebrochen

§7 Abnahme & Gewährleistung

Das Projekt gilt als fertiggestellt, wenn alle im Angebot definierten Leistungen erbracht wurden
Der Auftragnehmer meldet die Fertigstellung schriftlich (E-Mail, WhatsApp, Slack o.ä.) und stellt einen Zugang zur Vorschau/Testumgebung bereit

§7a Abnahmefrist

Der Auftraggeber hat 14 Werktage ab Fertigstellungsmeldung Zeit zur Prüfung
Mögliche Reaktionen:
- Abnahme: Schriftliche Bestätigung → Projekt gilt als abgenommen
- Mängelmeldung: Schriftliche Liste konkreter Mängel → kostenfreie Nachbesserung
- Keine Reaktion: Gilt automatisch als Abnahme

§7b Mängel vs. Änderungswünsche

Als Mangel gilt:
- Fehlende oder nicht funktionierende Funktionen aus dem Angebot
- Erhebliche Abweichung von freigegebenen Entwürfen
- Technische Fehler (defekte Links, Buttons, etc.)
Als Änderungswunsch gilt:
- Neue oder zusätzliche Anforderungen
- Änderung bereits freigegebener Elemente
- Wünsche außerhalb der Angebotsleistungen
Mängel werden kostenfrei behoben
Änderungswünsche werden mit € 75/Std. abgerechnet oder separat angeboten

§7c Teilabnahmen bei mehrstufigen Projekten

Design-Phase:
- Abnahme nach Freigabe aller Design-Entwürfe
- Grundlegende Design-Änderungen danach = Änderungswunsch (€ 75/Std.)
Entwicklungs-Phase:
- Abnahme nach funktionsfähiger Implementierung
- Finale Projektabnahme
Jede Teilabnahme ist verbindlich und kann nicht zurückgenommen werden

§7d Folgen der Abnahme

Rechnung wird sofort gestellt (Zahlungsziel 14 Tage)
Projekt gilt als offiziell abgeschlossen
Gewährleistungsfrist beginnt
Kostenlose Änderungen nur noch bei Gewährleistungsfällen

§7e Gewährleistung

Gewährleistungsfrist: 6 Monate ab Abnahme
Gewährleistet wird:
- Technische Mängel, die bei Abnahme bereits existierten
- Fehler in der vereinbarten Funktionalität
- Sicherheitslücken in der ursprünglichen Implementierung
Nicht gewährleistet:
- Vom Kunden nachträglich geänderte Inhalte/Bereiche
- Fehler durch Installation von Drittanbieter-Plugins nach Abnahme
- Probleme durch Server-/Hosting-Änderungen des Kunden
- Browser-Updates, API-Änderungen externer Dienste
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder fehlende Wartung
Gewährleistungsansprüche müssen schriftlich und unverzüglich gemeldet werden
Berechtigte Gewährleistungsfälle werden kostenfrei behoben

§7f Verzögerungen durch Auftraggeber

Bei fehlender Mitwirkung oder ausbleibender Rückmeldung:
- Nach 30 Tagen ohne Reaktion: Projekt gilt als abgenommen im aktuellen Stand
- Nach 60 Tagen: Projekt gilt als abgebrochen (siehe §6a)
- Projektdauer verlängert sich entsprechend der Verzögerung

§7g Zurückbehaltungsrecht

Bei Zahlungsverzug nach Abnahme ist der Auftragnehmer berechtigt:
- Website/Hosting zu deaktivieren nach 14-tägiger Mahnung
- Nach Zahlungseingang erfolgt Reaktivierung binnen 3 Werktagen

§8 Urheberrecht & Nutzungsrechte

Eigentumsvorbehalt: Alle Rechte verbleiben bis zur vollständigen Zahlung beim Auftragnehmer
Bei Nicht-Zahlung: Recht zur sofortigen Entfernung/Deaktivierung der Website
Nutzungsrechte gehen erst nach vollständigem Zahlungseingang über
Quellcode und Entwicklungsdateien verbleiben beim Auftragnehmer
Der Auftraggeber erhält nach Zahlung ein unbeschränktes Nutzungsrecht am fertigen Produkt
Bei Zahlungsverzug: Widerruf aller eingeräumten Nutzungsrechte

§9 Vertraulichkeit & Datenschutz

Vertrauliche Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben
Ausnahme: Erforderlich zur Leistungserbringung (z.B. Hosting-Provider)
Datenlöschung nach Projektende nur auf ausdrücklichen Wunsch

§11 Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei individualisierten Leistungen (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG)
Widerrufsrecht erlischt bei Beginn der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung
Mit Auftragserteilung verzichtet der Auftraggeber auf sein Widerrufsrecht
Dies gilt für alle maßgeschneiderten Design- und Entwicklungsleistungen

§12 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
Gerichtsstand: Graz, Österreich
Änderungen bedürfen der Schriftform
Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen

§12a Änderungen der AGB

AGB-Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt
Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht binnen 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung schriftlich widerspricht
Bei Widerspruch gegen AGB-Änderungen:
- Sonderkündigungsrecht zum nächstmöglichen Vertragsende
- Kündigung muss binnen 14 Tagen nach Widerspruch erfolgen

Zuletzt aktualisiert am 10.10.2025

General Terms and Conditions

§1 Subject Matter & Contract Formation

The basis of the contract is exclusively the detailed written offer
These Terms and Conditions apply to all services in the areas of web design, development, and corporate design
Contract formation occurs through:
- Acceptance via email (including informal acceptance with "OK" or "Accepted")
- Use of the "Accept Offer" button
- Verbal confirmation followed by written confirmation
- Implied action (e.g., provision of content)
- Signature on the offer document
Acceptance may also occur through partial acceptance of individual services
Deviating conditions require written confirmation
Oral side agreements are invalid

§1a Acceptance Conditions & Binding Period

The offer is binding for 30 days from the date of issue
For offers "valid until revocation," the binding period is 90 days
A delayed acceptance is considered a new offer from the client
Partial acceptances or acceptances with changes are considered rejection with a new offer
Order confirmation occurs within 3 business days after acceptance
Silence in response to an offer does not constitute acceptance
For electronic acceptance, receipt by the contractor is decisive

§2 Project Completion & Post-Support

The project is considered completed upon invoicing
After completion, the right to free updates or maintenance expires
3 months of free minor changes after project completion:
- Textual corrections (max. 10 changes)
- Image replacement (max. 5 images)
- Contact information adjustments
- Minor color adjustments (max. 3)

§2a Price Errors & Error Reservation

For obvious price errors (deviation >50% from market value), there is a right to correction
All offers are subject to change and non-binding until written order confirmation
Contract formation occurs only with order confirmation by the contractor, not with payment
Errors, printing errors, and calculation errors entitle to challenge

§3 Reference Rights

The completed project may be used as a reference
Use in portfolio, website, and social media
Reference rights apply regardless of company/name

§4 Limitation of Liability

Maximum liability is limited to the contract value
No liability for lost profits or consequential damages
No liability for data protection violations by the client
Cookie banner/GDPR setup is provided without guarantee of legal completeness
No liability for accessibility or WCAG compliance
No liability for hosting failures by third-party providers
No liability in cases of force majeure
The client bears full legal responsibility for all content
No liability for damages caused by third-party plugins or external services
Delays caused by the client extend the timeframe accordingly

§5 Payment Terms & Hosting

Invoicing after project completion or acceptance
Payment due immediately upon acceptance
Hosting packages: Billing monthly/annually in advance
Hosting cancellation: Annually with 1-month notice period before contract end
Hosting and domains are provided through partner providers
The terms and conditions of the respective hosting provider additionally apply
Domain fees: Standard domains (.at, .com, .de) included in the first year
Premium domains: Only registered after consultation and price confirmation
Domain registration: Only mediation, no guarantee if unavailable
Domain price adjustment: Subject to registry prices at time of registration
Domain availability: Desired domains can only be guaranteed after verification
Domain renewals are charged annually in advance
Payment term: 14 days net
In case of default: Default interest at statutory rate (9.2% above base rate)
Reminder fees: €40 per reminder

§5a One-Time Payments by Invoice

Invoicing after project completion or acceptance
Payment by bank transfer within 14 days
For larger projects: Partial invoices after project phases possible

§5b Subscriptions & Hosting via Stripe

All recurring services are billed through Stripe:
- Hosting packages (as agreed in offer)
- Maintenance contracts (as agreed in offer)
- Support subscriptions
- Domain renewals
Hosting is already specified in the offer and commissioned by the client
After project completion, the client receives a Stripe payment link for the agreed services
The payment link implements the services already commissioned in the offer
Debit monthly or annually in advance (as per offer)

§5c Contract Terms for Subscriptions

Hosting services are already defined and commissioned in the offer
By accepting the offer, the client commits to a 12-month minimum term
All subscriptions have a minimum term of 12 months
Contract start for hosting: Date of first successful Stripe debit
Monthly payment = payment facilitation, not monthly cancellable
The Stripe payment link serves only for technical payment processing of already commissioned services
In case of early cancellation/cancellation in Stripe:
- Remaining term until the end of 12 months becomes immediately due
- Calculation: (12 months - paid months) × agreed monthly amount per offer
- Billing by invoice, payable within 7 days

§5d Cancellation of Subscriptions

Ordinary cancellation only at the end of the 12-month period
Notice period: 1 month before contract end
Cancellation must be in writing via email
Stripe deactivation does not replace proper cancellation
Without timely cancellation: Automatic renewal for 12 months

§5e Payment Default for Subscriptions

In case of Stripe payment failure, automatic retry attempts are made
After several failed attempts:
- Customer notification via email
- Temporary suspension of services after 14 days
- Invoice for outstanding amounts and possibly remaining term
In case of unauthorized cancellation without notice:
- Invoice for remaining term (12 months from contract start)
Reactivation possible after clarification of payment matters
Data is retained for at least 30 days after suspension

§6 Cooperation Obligations

Timely provision of all content and materials
Guarantee of rights clearance for provided materials
Delays are at the client's expense
For delays exceeding 30 days: Project is deemed accepted, invoice becomes immediately due
Lack of client cooperation = automatic acceptance after 30 days
In case of insufficient cooperation: Right to partial billing of work performed to date

§6a Project Termination & Cancellation

In case of cancellation by client: Compensation for all services rendered
Cancellation fees in case of termination:
- Before project start: 10% of contract value
- After concept creation: 30% of contract value
- After design approval: 60% of contract value
- After development start: 90% of contract value
Services already rendered are invoiced in any case
For project interruption >60 days, the project is deemed terminated

§7 Acceptance

Acceptance within 5 business days after completion
For larger projects: Partial acceptances (design phase, then development phase)
Without feedback within the deadline, the project is deemed accepted
After acceptance: Payment immediately due
Defects must be communicated immediately in writing
After acceptance: No warranty for subsequently changed content
Right of retention: In case of non-payment, deactivation of website/hosting

§8 Copyright & Usage Rights

Retention of title: All rights remain with the contractor until full payment
In case of non-payment: Right to immediate removal/deactivation of the website
Usage rights transfer only after full payment receipt
Source code and development files remain with the contractor
The client receives unlimited usage rights to the finished product after payment
In case of payment default: Revocation of all granted usage rights

§9 Confidentiality & Data Protection

Confidential information is not shared with third parties
Exception: Necessary for service provision (e.g., hosting provider)
Data deletion after project completion only upon explicit request

§11 Right of Withdrawal

No right of withdrawal for customized services (§ 18 Para. 1 Z 10 FAGG)
Right of withdrawal expires upon commencement of execution with express consent
By placing the order, the client waives their right of withdrawal
This applies to all customized design and development services

§12 Final Provisions

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods
Place of jurisdiction: Graz, Austria
Amendments require written form
Severability clause: Invalidity of individual provisions does not affect the validity of the remaining provisions

Last updated: September 29, 2025